台灣商圈產業園丁手札: 2019

2019年12月13日星期五

20191213高雄第一家7-11無人商店X-STORE開幕！

沒想到完全無人商店這一天還是來了！
高雄第一家7-11無人商店在2019/12/13 16:00開幕了！
就在三多商圈中山路、林森路口。
這一天特別在開幕前過去排隊體驗一下。(還被媒體拍到)

關於無人商店一直都有人在推
這是高雄第一家完全用行動支付的無人商店
支付工具有7-11自己的iCash2.0以及一卡通、悠遊卡
可惜Line Pay不能用
畢竟大家都在搶攻這塊市場。

入場方式則是一律要加入7-11 Open-Point會員
用app條碼刷入、iCash刷入或是建檔後人臉辨識直接走進去
這個技術其實在中國已經很普遍
尤其是行動支付，因為之前中國假鈔氾濫
行動支付可以確保收到款項
台灣也跟上這個流行趨勢
雖然家數還不多
不過數量一定會慢慢增加。

以商圈發展角度來看
以前大型購物中心打趴小店面
現在蝦皮等電商又打趴大小實體店面
可以存在的商圈多半剩下美食商圈、體驗型商圈
就是一定要到現場交易感受或現煮的美食
而今年特別興盛的"FOOD PANDA"、"UBER EAT"
提供美食送到家服務
這下子更不用出門逛商圈了..

而無人商店倒也符合宅經濟
一些非得出門要馬上買到的商品
一個人直接進店裡買
不用跟任何人對話，只對機器跟商品就能完成
有時候覺得，
這是一種方便還是一種人情溫度的流失？

24H三班制的便利商店無人化
意味著至少有6個人失業
這是一個必然趨勢
人們必須保持不被先進機器取代的價值
或許最後不會完全被取代
但，取代率一定超高
在在影響台灣各地實體商圈發展。

在這條發展路上，店面虛虛實實
各商圈將會被重整、到處都可能會被重新定位
因為人們的生活方式改變了、消費方式改變了、付費方式也改變了
現在連「六合國際觀光夜市」(美食型商圈)都大力在推行動支付
更何況其他形態的商圈？

而無人商店對商圈發展又是另一個影響
老實說，我喜歡科技便利喜歡自己完成購物過程
但，有時候也喜歡人情味的溫度
這真的是兩難。

高雄這家店開啟了南部第一槍
就看後續發展，消費者是不是快速跟進
以台灣消費者喜好新鮮事物以及快速學習力來說
無人商店的增加，可能會比想像中更早來臨
這是大家共同要面對的事情。

李文絕
2019.12.13(五)台灣。高雄

16:00還沒到就有一堆人排隊

大家的好奇心與動力真的很強！

入店方式說明立牌

一進來就是解說消費與付款方式

其實這是結帳機，把東西放在上面讓鏡頭掃描，帳單就出來了！

工作人員解說結帳方式

就是這樣把商品平放在結帳機即可

我也來買個東西結帳看看

無人商店還是有紀律的，別想亂來

無人商店結合物聯網

商品區

站到冰箱玻璃門前自動打開，可以剩不少電費

媒體報導示範用法

沒想到我進場時會被拍到，新聞報導剛好剪這一段(畫面是事後補進來的)

2019年12月7日星期六

20191207「長明商圈」多元行銷活動與意義

高雄火車站旁
沒落已久，很多年沒辦活動的「長明商圈」
辦了一場「多元行銷」活動。

這是經濟部中小企業處的商圈經費
很多商圈都有通過
對於長明這次活動
站在輔導立場，內容反而不是最重要的
我看到的是組織的再次運作。

火車站旁定位「多元」是不得已的趨勢
包括台灣青創、客家、新住民等

台灣各地包括高雄，新住民市場興起
在高雄，新住民精華區介於「長明商圈」及「南華商圈」的南華路段上
就像國外的「唐人街」一般

老商圈沒落以後想求翻身、想找新市場
於是大家看到新住民這塊
但，就像大學修課一樣
新住民市場其實比較像是「選修」
老商圈應該有自己的「必修」
只是大家的「必修」沒落了、被蝦皮等電商取代了..

當年的「電子街」(長明)、「音響街」(長明)、「新興市場」「女人街」(南華)
如今安在？未來何去何從？

這次長明商圈活動由組織自行辦理
喬場地、舞台廠商、路權申請、合作協會
還自己製作活動紀念T、製作環保杯帶
任務分工表各組動起來
(事務組、接待組、服務組、摸彩組、交通組、節目組、廣告發送、攤位管理)

這麼認真由商圈組織自己執行活動的不多。
老實說，活動本身並不完美
過程中歷經各種波折
最後終於克難克服。

但，組織動起來、建立與其他協會合作方式才是重要目的
所以第一張照片我放的是理監事
而不是活動本身
就像我幫忙寫的新聞稿所說
這是一個商圈啟動機會。

輔導角度來看
這個活動是一個讓組織力量集結的舞台
長明商圈的路還很長。

李文絕
2019.12.7(六)台灣。高雄

長明商圈辛苦的理監事

與理監事合照

工作人員合照

電視台訪問

眼神透露認真的理監事

媒體訪問

海底撈摸彩區人氣旺

高金虎理事長致詞

東協經貿文化交流協會執行長主持

高雄市政府經發局主任秘書致詞

各商圈理事長互相支持場子，以及民意代表、公部門陸續前來

一大早商圈組織工作人員佈置場地

長明派出所警察熱心協助交管

一大早商圈組織工作人員佈置場地

活動紀念品環保杯帶由組織手工製作

活動紀念品之一

活動經過前期多次討論

活動海報也是由組織自行設計製作

薩克斯風表演(台灣)

舞蹈表演(越南)

理事長與越南舞團合照

越南舞團

越南傳統美食

巴厘島舞蹈(印尼)

2019年8月9日星期五

台灣沒落商圈的未來在哪裡？

今天在高雄市「長明商圈」的一場輔導會議
與協會理監事討論商圈定位
有很多感想。
　
多年來，這是一個以成衣批發加上音響電子街發跡的商圈
連我現在家裡「雅瑟音響」多年前也是在長明街買的
台灣經過這麼多年發展
原本各地商圈如同大型百貨
缺鞋子就到鞋街
缺電子商品或是南北貨都有不同屬性街道提供
　
而後大型賣場興起
「一次購足」的便利方式取代了一堆同性質特色街
到今天電商崛起
「蝦皮購物」APP取代了幾乎所有大小商場、實體賣店通路
消費者幾乎再也可以不用出門了
上班族休息時間點一點就完成購物需求
這對台灣發展了20幾年的商圈無異是雪上加霜
還剩下比較興盛商圈
多半是必須現地消費的
例如夜市型、美食型、年輕化主題型
或是文創區域可以現場感受氣氛之類的地方
　
那麼，老商圈怎麼辦？
真的不容易
因為大環境的供需方式改變了
消費者購物方式與需求改變了..
　
老商圈還在營業的店家
多半是自己房子無租金壓力
靠著老客戶做身體健康的
不然就是產品無可取代撐過市場變化
　
「長明商圈」就在高雄火車站前站出來左邊就到
曾經風光一時
如今因為市場變化以及交通建設太久而沒落
沒落的長明商圈
在這些理監事的眼中與口中說的
還是感受得到當年的榮耀與驕傲！
　
市場變化那就面對它
務實的改變
大破大立也沒關係
老商圈的未來需要重新定位與調整
從消費市場與商圈現有資源去思考
1.市場在哪裡？
2.消費者在哪裡？
3.現在經營方式需要改變幅度有多大？
4.商圈內成功店家是用什麼方式？
5.很多很多..
　
畢竟再糟的環境還是有人賺到錢
尤其是遇到像長明這種有心卻可能無力的商圈
就算不為執行案子
也想盡量幫忙。
　
總覺得救的不只是商業環境
還有自己與很多人的
回憶。
　
李文絕
2019.8.9(五)台灣。高雄「長明商圈」

2019年3月22日星期五

20190322「臺日地方創生高峰會」！

對很多人來說「地方創生」可能是新名詞
但是對日本人來說卻一點也不陌生
台灣跟日本同樣面臨區域發展失衡
造成各縣市人口分布落差極大
進而影響偏鄉的整個發展生存。

之前行政院特別訂定2019年為台灣「地方創生」元年
希望對各種政府資源調整戰略運用方向
讓台灣各地方人口能均衡發展
進而促進各區域發展。

其實台灣以前計畫
也有跟地方創生有關的
例如地方特色產業輔導案、商圈輔導案、文化創意產業計畫
社區總體營造計畫..很多很多

而所謂「有關」是指都對各區域發展有幫助
有沒有「平衡」是另一件事
通常是「雪中送炭」的少，「錦上添花」的多
一個地方成功了
政府各單位資源爭相投入沾光報成績
而最需要被振衰起敝的地方
通常資源也最不願投入
因為總覺得看不到成績。

萬事起頭難
值得讓人起頭的地方，最需要政府長期協助
而所謂「協助」絕不是「補助」而已
而是幫忙引導出長期發展方向，建立永續運轉的引擎
然後永遠不再靠政府補助
產業、商機、地方資源、人口落地生根與跨區域吸引

不容易，但一定得做。

以前各計畫KPI通常並不是聚焦在「人口」這個長期目標
可能每一個大計畫做一塊
並沒有一個橫向共同的大戰略目標。

如今在人口與區域平衡發展這個大方向下
整合各部會資源就很重要
無論是產業面、商圈面、文化面、甚至是導入企業投資面
都盡量要有共同合作運作的方式
目前這個整合資源單位，就是「國發會」

因此，台灣顧問業除了將原有輔導手法修正戰略目標以外
還得學著帶入新思維
以今天「地方創生」高峰會日本跟台灣分享的經驗
除了原本行銷手法
也結合公部門靈活配套措施
甚至AR/VR、青年照護團等各種新興方式也都導入「地方創生」

高峰會上也簽訂「臺日創生技術合作」約定
台日專家學者論述與實際行動很多
期待對台日雙方地方發展
都能有最好的成果！

李文絕
2019.3.22(五) 台灣。台北「華山文創園區」

========================================
「臺日地方創生高峰會」
【時　　間】：2019.3.22 9:00-18:00
【地　　點】：台北「華山文化創意產業中心」
【指導單位】：行政院國家發展委員會　經濟部　文化部
【主辦單位】：財團法人中衛發展中心
【協辦單位】：
日本台灣交流協會　華山1914　TJCiT台日產業技術合作促進會
東海大學　國立暨南國際大學　國立臺灣藝術大學